X5 Retail Group

Российская мультиформатная розничная компания

www.x5.ru

История развития компании

1995

Alfa Group основывает торговую сеть «Перекрёсток»

1999

Начало работы торговой сети «Пятёрочка»

2006

Слияние сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», переименование в X5 Retail Group

2008

X5 приобретает сеть гипермаркетов «Карусель»

2016

X5 установила отраслевой рекорд по приросту кол-ва магазинов (+2 167 за год)

2017

Запуск «Перекрёстка-онлайн» в Москве

2018

Открыты магазин-лаборатория X5, дирекция по работе с большими данными

2019

X5 Retail Group становится резидентом Иннополиса

Деятельность компании

X5 Retail Group – ведущая российская продуктовая розничная компания. На протяжении последних трёх лет – самый быстрорастущий продуктовый ритейлер в России среди публичных компаний. Компания управляет портфелем брендов сетевых магазинов «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», под её управлением находятся более 14 700 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и европейской части России, а также 41 распределительный центр. Цель Х5 Retail Group – обеспечить каждому человеку, вне зависимости от его места жительства и достатка, возможность покупать продукты в современных магазинах с широким ассортиментом качественных товаров.

Татьяна Красноперова

Директор по персоналу и организационному развитию

Корпоративная культура

Мария Верномудрова

Начальник управления внутренних коммуникаций

«X5 учит работать с большим масштабом – мало в каких компаниях можно найти настолько крупные проекты. Эта работа учит думать быстрее, думать на перспективу, помогает видеть совершенно другие горизонты»

X5 Retail Group активно применяет инновационные подходы, автоматизирует процессы практически во всех функциях — от финансов и логистики до непосредственного обслуживания покупателей в магазинах. У сотрудников есть возможность выходить за рамки прямых обязанностей, принимать участие в крупных проектах и запускать что-то новое в масштабах всей страны, а затем видеть результат своей работы. Решения, которые принимаются в головном офисе, внедряются в торговых сетях повсеместно. Новые задачи появляются каждый день, поэтому всегда можно попробовать себя в чём-то новом.

Одна из главных особенностей работы в X5 Retail Group — динамичность. Люди дорожат своим временем и решения принимаются быстро, поэтому у любых переговоров должен быть результат. Несмотря на масштабы бизнеса, изменения происходят очень быстро. Например, еще год назад компания только начинала работать с BigData, а сегодня имеет крупное подразделение, которое специализируется по работе с большими данными.

Высокий темп работы во многом обусловлен сферой, в которой компания работает — ритейл требует быстрой реакции на изменения рынка. Покупательские предпочтения постоянно меняются, активно действуют конкуренты — они, как и Х5, постоянно привносят на рынок что-то новое. Ещё один фактор — культура Х5, в основе которой — стремление удерживать лидерство на рынке. В компании стараются не просто отслеживать тренды, но и формировать их.

Мобильные принтеры для быстрой печати ценников в магазинах, сверхоперативная отчётность, самое крупное внедрение SAP в России, система, позволяющая анализировать чеки и транзакции за несколько месяцев – лишь малая часть инноваций, запущенных сотрудниками.

Компания прислушивается к мнению сотрудников и старается учитывать их идеи и пожелания при оборудовании офиса. Раз в два года в X5 Retail Group проходит опрос, цель которого – выяснить, насколько в компании комфортно работать. Именно по результатам опросов в офисе появляются такие приятные вещи, как спортивная площадка, раздевалка для мотоциклистов, новая кофейня с лучшим (по мнению сотрудников) кофе в городе и многое другое.

В X5 действует проект «Особая СРЕДА» – внутренний лекторий для развития сотрудников. В рамках проекта проводятся лекции и мастер-классы, где профессионалы из разных сфер делятся своим опытом.

В периоды самых высоких продаж сотрудники офиса отправляются в магазины, чтобы помочь продавцам и кассирам. Мероприятие называется «Х5-ница» и позволяет не только посмотреть на работу магазинов изнутри, но и попробовать выполнить работу сотрудников розницы. Это важный опыт для сотрудников: он показывает, что офис и розница — одна команда.

Все новички X5 Retail Group проходят вводное обучение, которое состоит из интерактивного курса, бизнес-игры, нескольких видеокурсов о магазинах и логистике. Программа помогает сотрудникам понять, как устроена компания, познакомиться с её историей, культурой и основными бизнес-процессами.

X5 Retail Group регулярно организует для своих сотрудников образовательные программы по развитию профессиональных управленческих и лидерских навыков, среди них – программы «Академия категорийного менеджмента», «Эффективный руководитель», стажёрская программа STARtX5.

Галерея компании

Каждый сотрудник может проявить инициативу: улучшить процесс или предложить новую методику работы.

В компании нет строгого дресс-кода, сотрудники придерживаются стиля smart casual.

Стену одного из кабинетов украшает работа известного карикатуриста Андрея Бильжо.

За два с половиной года в мероприятиях "Особой СРЕДЫ" приняло участие больше 3000 сотрудников компании.

У компании просторные офисы, и чтобы сотрудникам было проще найти нужное подразделение, на стены нанесли навигацию.

У компании просторные офисы, и навигация на стенах помогает сотрудникам легче находить нужное подразделение.

Коллектив компании очень сплочённый, здесь сильна взаимовыручка: коллеги всегда помогут друг другу справиться с проблемой.

Корпоративный центр Х5 располагается в двух больших офисах в Москве — у метро Добрынинская и Волгоградский проспект. Торговая сеть «Пятёрочка» занимает отдельный офис в Румянцево.

Сфера ритейов активно развивается и требует от бизнеса быстрой реакции на изменения рынка и действия конкурентов.

Сфера ритейла активно развивается и требует от бизнеса быстрой реакции на изменения рынка и действия конкурентов.

В компании отслеживают инновации в IT-сфере, и у сотрудников всегда есть доступ к самым современным технологическим решениям.

Переговорные офиса носят названия разных разделов супермаркетов: Vegetables, Non-food, Fruits.

Для новых сотрудников в компании разработали специальную программу адаптации – она состоит из интерактивного курса, деловой игры и видеокурсов о магазинах и логистике.

От сотрудников ждут проактивности, умения быстро принимать решения и нести за них ответственность.

Большинство отделов работают в open space, отдельные кабинеты есть у тех специалистов, чья работа требует конфиденциальности.

Подразделения компании часто взаимодействуют, любой сотрудник всегда может обратиться к коллеге из другого отдела.

Компания регулярно становится лауреатом отраслевых конкурсов.

Первый «Перекрёсток» был открыт в Москве в 1995 году. Сейчас в России работает больше 700 супермаркетов сети.

Первый «Перекрёсток» был открыт в Москве в 1995 году. Сейчас в России работает больше 760 супермаркетов сети.

Помимо столовых и кафетериев, в офисах есть кофе-румы, где сотрудники могут выпить кофе в тишине или съесть еду, которую принесли с собой.

Сотрудники, пришедшие в X5 Retail Group на стартовые позиции, имеют все шансы сделать успешную карьеру в компании.

Развиваться в компании можно не только вертикально, но и переходя из одного подразделения в другое.

Х5 – одна из самых масштабных компаний России, в её штате – более 278 000 человек.

Несмотря на масштабы бизнеса, в X5 Retail Group нет чётких регламентов и инструкций для всех аспектов работы.

В офисе компании работает небольшое кафе, где в течение дня можно приобрести кофе, десерты и сэндвичи.

Чтобы успешно строить карьеру в компании, сотрудник должен быть не только настоящим профессионалом, но и хорошим коммуникатором, готовым аргументировать свою позицию и привлекать единомышленников.

X5 Retail Group – мощный корпоративный центр, который обеспечивает бесперебойную работу и развитие трёх розничных сетей в масштабах всей страны.

X5 Retail Group — корпоративный центр, который обеспечивает бесперебойную работу и развитие трёх розничных сетей в масштабах всей страны.

В медицинском кабинете каждый день дежурит врач. Сотрудники могут пройти осмотр, получить консультацию или закрыть больничный.

Каждую неделю летней стажировки HR-отдел проводит встречи «Star-тусы». На них стажёры играют в бизнес-игры и делятся впечатлениями.

Размеры бизнеса не мешают руководству и сотрудникам постоянно искать новые подходы в работе, пытаться создавать самые оптимальные условия работы.

Спектр образовательных программ достаточно широк, они покрывают все самые важные вопросы и работают с самыми современными методиками.

Согласно исследованию Deloitte Global Powers of Retailing 2019, X5 Retail Group входят в двадцатку самых быстрорастущих ритейлеров мира.

Сотрудники

Андрей Бондаренко

Занимается разработкой методики data governance, внедрением инструментов управления метаданными и мастер-данными.

Развернуть

О тенденциях

В компании набирает обороты тенденция к выравниванию структуры, границы между руководителями и специалистами все сильнее размываются, развивается коммуникация: например, директор по работе с данными активно взаимодействует со всей структурой, любой сотрудник может с ним пообщаться напрямую. Сейчас мы перестраиваем работу с данными по всей компании, в том числе в торговых сетях. Это кросс-функциональная задача, которая требует вовлечения большого количества специалистов, и при этом задачи решаются оперативно. Оптимизировать рабочий процесс нам помогает Delivery Management, задача которого — регулировать скорость разработки и эффективность коммуникации.

О подразделениях X5

Карьеру в X5 я начинал в офисе торговой сети «Пятерочка», затем перешел в дирекцию IT торговой сети «Перекресток», а сейчас работаю в центральном офисе в дирекции по большим данным, где разрабатываются инновационные проекты компании. У каждого офиса есть свои преимущества: например, в офисе «Перекрестка» площадка для игры в футбол, отличная столовая. В центральном офисе на Добрынинской есть зона коворкинга, куда всегда можно прийти и поработать с командой или одному в тишине. Я много взаимодействую с коллегами из других офисов, мы часто ездим друг к другу или созваниваемся.

О сотрудниках и мотивации

Сейчас я активно подбираю сотрудников в команду. Профиль специалиста дирекции по большим данным сильно отличается от профиля сотрудника ритейла, ведь мы находимся ближе к сфере IT. Еще до начала активной фазы поиска мы с коллегами проанализировали спектр задач, наши сильные и слабые стороны, определили навыки, которые нужны команде, и составили «карту компетенций», которая сейчас помогает нам в отборе. Специалистов по нашему направлению на рынке довольно мало, в основном приходится обучать людей уже после приема на работу. Что привлекает сотрудников в X5? Например, меня мотивирует понимание, что мы делаем то, что еще никто никогда не делал, что наша работа требует нестандартных решений, здесь нет готовых рецептов. Кроме того, организация изменений — сложная задача с точки зрения менеджмента. Раньше я занимался анализом данных, это было сложнее в отношении hardskills, сейчас же приходится активно взаимодействовать с людьми, разбираться в структуре работы организации.

Яна Синесью

Директор департамента стратегического планирования и маркетинга

Разрабатывает долгосрочную стратегию компании

Развернуть

О динамике компании

Когда я жила в Англии, у меня был опыт работы в таких крупных компаниях-ритейлерах как Tesco и Sainsbury's. И, сравнивая российский ритейл с иностранным, я могу сказать, что у нас эта отрасль ещё молодая и очень динамичная. А Х5 — лидер рынка, который открывает больше магазинов, чем кто-либо в мире. Поэтому здесь, как нигде, ощущается невероятный драйв и энергия, постоянно происходят трансформации: возникает много вызовов и сложных задач, которые нужно оперативно решать. В компании любят небезразличных людей, которые не боятся брать инициативу в свои руки: мои коллеги не сидят на месте, не ждут, когда что-то случится само собой. Проактивных людей в компании всегда слышат, замечают и помогают расти.

О важности умения выстраивать отношения

Наша компания большая, и в ней существует множество возможностей для роста. Всё зависит от самого сотрудника. Человек может добиться многого, если он не только проактивен, и результат его работы можно увидеть, но и если он умеет выстраивать отношения. Мы считаем это важным, поскольку относимся к коллегам, как к клиентам. В компанию стараются подбирать людей, умеющих выстраивать общение. Х5 много инвестирует в тренинги, на которых учат выступать публично, делать презентации, рассказывать о себе, вести диалог профессионально. Обучение очень живое и действительно увлекает, на нём показывают приёмы, которые пригодятся и в повседневной жизни.

О том, почему нравится работать в Х5

Мне нравится работать в Х5, так как здесь мы постоянно учимся, в том числе друг у друга — в компании много кросс-функцинального взаимодействия. Тут есть место инновациям и креативу: к примеру, собственный магазин для тестирования новых технологий, где мы, например, проверяем работу электронных ценников. Ещё один очень важный аспект, что Х5 развивает благотворительность: проект «Корзина доброты», в рамках которого каждый сотрудник может купить в магазинах Х5 продукты для пенсионеров и многодетных семей с небольшим доходом. Вообще, приятно быть частью компании, которая стремится сделать мир вокруг лучше и верит в будущее. Так, на недавнем стратегическом саммите для топ-менеджеров Х5 много говорили о том, как важно оставаться порядочными, честными людьми. Здорово работать в компании с такими ценностями.

Викентий Твердохлебов

Начальник отдела финансового контроля корпоративного центра X5 Retail Group

Занимается в компании бюджетным и финансовым контролем.

Развернуть

О специфике компании

Х5 — ведущая продуктовая розничная компания России, лидер рынка. Масштаб — то, что в первую очередь определяет специфику нашего бизнеса. Масштаб дает сотрудникам преимущества: всегда есть проекты, активности, в которых можно себя реализовать, всегда можно найти место, где можно себя применить, если, например, кажется, что на предыдущем проекте ты себя исчерпал. За время моей работы в компании были созданы две дирекции: по большим данным и по поддержке бизнеса. Для каждого нового направления нужна команда, в них переходили, в том числе, и люди из нашей дирекции.

О людях

В моей команде восемь человек, мы постоянно находимся в контакте, причем общаемся не только по работе. Я считаю, что единственный возможный вариант иерархии — это тот, при котором она строится в зависимости от компетенций: ответственность на себя берет тот, кто больше разбирается в вопросе. Для того чтобы быть руководителем, нужно, в первую очередь, быть компетентным в работе. При отборе людей в команду я смотрю не только на релевантный опыт, но и на то, как человек общается, как отвечает на вопросы. Коммуникабельность и эмпатия, открытость, честность, дружелюбие, гибкость — это для нас очень важно.

О динамике

Динамика — особенность сферы ритейла. То, что еще вчера было для нас актуальным, уже завтра может устареть. X5 постоянно движется вперед, и поэтому у сотрудников есть возможность постоянно учиться и узнавать новое. Компания предоставляет разнообразные возможности для обучения: это тренинги, онлайн-курсы, семинары от внутренних и внешних экспертов и многое другое.

Максим Новиков

Ведущий юрист управления сопровождения сделок по слияниям и приобретениям

Занимается правовым сопровождением сделок M&A

Развернуть

О слёте юристов

Раз в год компания проводит конференцию юристов, куда приезжают мои коллеги не только из Москвы, но и из регионов. Мы стараемся собираться вне офиса: арендуем конференц-зал или выезжаем загород. Конференция проходит в несколько этапов: сначала руководители подводят итоги, ставят цели и рассказывают о стратегии на следующий год. Затем выступают приглашенные спикеры в области права и коучи по soft skills. В конце проводятся необычные тимбилдинги и мастер-классы. Например, в прошлом году коллеги поделились на команды и под руководством художника рисовали картины. Получилось очень неплохо: результаты творчества до сих пор висят в кабинетах.

О людях в команде

Приятно работать в команде, у которой большой опыт и которая продолжает активно развиваться в своей сфере. Мне нравится, что наша команда по сделкам M&A очень гибкая. В компании меня и моих коллег иногда в шутку называют «юридическим спецназом». Мол, если запереть нас в комнате на пару часов, мы сможем закрыть несколько сделок, в случае такой необходимости. Люди в моей команде мобильные и оперативные, мы всегда стараемся идти в ногу со временем. Мы применяем знания из актуальной судебной практики, а также стараемся использовать советы и навыки, полученные на различных юридических семинарах и прочитанные в профессиональных блогах, стремимся находить что-то новое, а не используем шаблоны.

О гордости за команду

Команда часто дает мне поводы для гордости, особенно когда мы закрываем большие сделки, о которых пишут в газетах. Мы всегда стараемся отмечать эти события. Крупные сделки могут длиться более года, каждая из них — это новые люди, опыт,. На память о них мы заказываем корпоративные награды , которые описывают основные факты по сделке. Например, у нас есть награда в виде покупательской тележки на постаменте, где указаны имена участников, дата закрытия, количество приобретенных магазинов. Награды достаются не только руководителям, но и всем участникам проекта. Мы стараемся отмечать наши сделки все вместе, собираем команду в полном составе — и юристов M&A, и менеджеров M&A. Иногда другая сторона сделки тоже присылает приятные сюрпризы после закрытия: например, торт с какими-нибудь шуточными пожеланиями, связанными с транзакционными документами.