Поиск по атмосфере

Сбербанк страхование

Дочерняя компания Сбербанка, разрабатывающая инновационные страховые продукты.

История развития компании

Июнь 2014

Основание компании

2014

Генеральным директором компании назначен Ханнес Чопра

2014

Старт продаж коробочных страховых продуктов

2015

Запуск сайта компании www.sberbankins.ru

2015

Запуск онлайн-продаж на сайте компании

Деятельность компании

ООО СК «Сбербанк страхование» — это дочерняя компания Сбербанка, запущенная в формате стартапа в 2014 году. Несмотря на небольшой период существования, компания уже показала первые успешные результаты. Сегодня Сбербанк Cтрахование предлагает своим клиентам страхование имущества, гражданской ответственности, предпринимательских и финансовых рисков, а также решения для путешественников по России и всему миру. Компания ставит перед собой амбициозные цели — диджитализировать страховой рынок и разработать принципиально новые продукты, максимально отвечающие потребностям клиентов. Команда Сбербанк Cтрахование объединила успешных специалистов страхового бизнеса и других сфер, а возглавил ее Ханнес Чопра, известный на российском рынке не только своим профессионализмом, но и харизмой.

Ханнес Чопра, генеральный директор

Корпоративная культура

Старший специалист управления по работе с персоналом

Инесса Озернова

Старший специалист управления по работе с персоналом

Мы компания, которая стремится трансформировать сознание клиентов и в целом страховой рынок России.

Компания Сбербанк Cтрахование — это выбор тех, кто хочет и готов создавать с нуля новое и не боится трудностей стартапа. Сотрудники на любой позиции имеют достаточно широкие полномочия, могут проявлять инициативу, принимать решения и выстраивать процессы. Поскольку стартап — это работа в условиях ограниченных ресурсов и отсутствия четких инструкций, в компании ценят самостоятельность, умение решать проблемы и искать нетривиальный выход из сложных ситуаций.

Генеральный директор Сбербанк Cтрахование Ханнес Чопра — экстраординарный руководитель с западным видением, нетипичный для страхового рынка России. Именно он создал в компании атмосферу открытости к экспериментам и инновациям. Здесь понимают, что создавать что-то новое можно только методом проб и ошибок, так что сотрудников учат, что ошибаться — это не страшно. Часто это единственный способ испробовать все варианты и найти оптимальный.

Люди в команде Сбербанк Cтрахование настолько заряжены энтузиазмом, что его хватает не только на работу, но и на то, чтобы устраивать корпоративы, участвовать в спортивных соревнованиях и заниматься благотворительностью. Например, к 9 Мая сотрудники записали диск с военными песнями и подарили его ветеранам, а на день рождения компании вся команда отправилась на кулинарный мастер-класс. Кроме того, Сбербанк Cтрахование дружит с благотворительным фондом «Дети Марии»: сотрудники встречаются с подопечными фонда и устраивают для них разные творческие мероприятия.

1
В компании регулярно проходят тренинги по дизайн-мышлению с приглашением внешних спикеров. Сотрудников учат быть креативными и искать нестандартные подходы к решению задач.
2
Генеральный директор страховой компании готов пойти на осознанный риск. Например, половина высших руководителей в компании раньше не имела опыта работы на позициях такого уровня, но Ханнес Чопра поверил в этих людей и дал им возможность проявить себя.
3
Все новые сотрудники проходят трехдневный адаптационный семинар — Induction, в рамках которого они в том числе посещают офис Google. Топ-менеджмент в Сбербанк Cтрахование считает корпорацию образцом для подражания по части организации работы и внедрения инноваций и хочет, чтобы люди видели, к чему нужно стремиться. По итогам Induction Ханнес Чопра всегда лично встречается с новичками в неформальной обстановке.
4
Компания отказалась от традиционных способов разработки продуктов и начала использовать инновационную методологию agile, объединяя ключевых специалистов в одну команду и давая им возможность целиком сосредоточиться на своем проекте, не распыляясь на множество рутинных задач.
5
Последний Новый год компания отметила со слоганом «Мы на взлете»: сотрудники сами сочинили песню и сняли клип, в котором Ханнес Чопра сыграл роль главного пилота, а остальной коллектив — надежной команды лайнера.
6
Коллектив Сбербанк Cтрахование с удовольствием участвует в спортивных соревнованиях, которые устраивает Сбербанк, — Сбербанкиаде, Зеленом марафоне и чемпионате по футболу.

Галерея компании

Часть сотрудников пока работает в кабинетах, но генеральный директор Сбербанк Страхование — большой сторонник open space, так что некоторые подразделения уже перебрались в открытый офис, включая и самого генерального директора. Причем рядом с его столом нет стула — Ханнес Чопра работает стоя.
Часть сотрудников пока работает в кабинетах, но генеральный директор Сбербанк Страхование — большой сторонник open space, так что некоторые подразделения уже перебрались в открытый офис, включая и самого генерального директора. Причем рядом с его столом нет стула — Ханнес Чопра работает стоя.
Несмотря на работу под брендом «Сбербанк», компания Сбербанк Cтрахование — это самостоятельная организация со своей культурой и особенностями.
Несмотря на работу под брендом «Сбербанк», компания Сбербанк Cтрахование — это самостоятельная организация со своей культурой и особенностями.
В обсуждениях самых разных рабочих вопросов участвуют сотрудники любого ранга — каждый получает право высказаться и аргументировать свою точку зрения.
В обсуждениях самых разных рабочих вопросов участвуют сотрудники любого ранга — каждый получает право высказаться и аргументировать свою точку зрения.
В своей работе компания всегда исходит из потребностей клиентов. Сейчас Сбербанк Страхование разрабатывает инновационный продукт, который будет кардинально отличаться от всего, что есть на рынке автострахования.
В своей работе компания всегда исходит из потребностей клиентов. Сейчас Сбербанк Страхование разрабатывает инновационный продукт, который будет кардинально отличаться от всего, что есть на рынке автострахования.
Ханнес Чопра — главный идеолог инновационных подходов к работе и экспериментов в компании.
Ханнес Чопра — главный идеолог инновационных подходов к работе и экспериментов в компании.
Цветок с ценностями компании — результат совместной работы всех сотрудников. Люди объединялись в команды и обсуждали, какой смысл они вкладывают в каждую ценность, чтобы в итоге прийти к общему видению.
Цветок с ценностями компании — результат совместной работы всех сотрудников. Люди объединялись в команды и обсуждали, какой смысл они вкладывают в каждую ценность, чтобы в итоге прийти к общему видению.
Agile-команда — это менеджеры по продуктам, юрист, маркетолог, сотрудник операционного блока, IT-специалист и андеррайтер, которые временно объединились для разработки новых продуктов. Сотрудники сидят вместе и могут быстро решать все вопросы в личном обсуждении, без формальной переписки и согласований.
Agile-команда — это менеджеры по продуктам, юрист, маркетолог, сотрудник операционного блока, IT-специалист и андеррайтер, которые временно объединились для разработки новых продуктов. Сотрудники сидят вместе и могут быстро решать все вопросы в личном обсуждении, без формальной переписки и согласований.
На лето компания отменила дресс-код, но и в другое время года жестких требований к одежде нет — достаточно придерживаться делового стиля, а по пятницам можно носить джинсы.
На лето компания отменила дресс-код, но и в другое время года жестких требований к одежде нет — достаточно придерживаться делового стиля, а по пятницам можно носить джинсы.
В Сбербанк Cтрахование приветствуется инициатива: если у сотрудника появилось интересное предложение, он может обсудить его не только со своим непосредственным руководителем, но и с генеральным директором.
В Сбербанк Cтрахование приветствуется инициатива: если у сотрудника появилось интересное предложение, он может обсудить его не только со своим непосредственным руководителем, но и с генеральным директором.
На трех этажах есть небольшие кухни, где сотрудники могут разогреть еду, перекусить и пообщаться с коллегами из других подразделений.
На трех этажах есть небольшие кухни, где сотрудники могут разогреть еду, перекусить и пообщаться с коллегами из других подразделений.
Помимо официальных праздников коллеги иногда устраивают собственные небольшие тимбилдинги или просто ходят куда-нибудь вместе после работы.
Помимо официальных праздников коллеги иногда устраивают собственные небольшие тимбилдинги или просто ходят куда-нибудь вместе после работы.
Каждый квартал всех сотрудников оценивают по системе 5+. При этом важен не только результат, но и соответствие ценностям компании.
Каждый квартал всех сотрудников оценивают по системе 5+. При этом важен не только результат, но и соответствие ценностям компании.
Коллеги всегда поддержат друг друга в экспериментах и помогут исправить ситуацию, если что-то пошло не так.
Коллеги всегда поддержат друг друга в экспериментах и помогут исправить ситуацию, если что-то пошло не так.
Многие процессы в компании еще только начинают выстраиваться, но в планах команды Сбербанк Страхование выйти в лидеры рынка и стать страховой компанией принципиально нового формата.
Многие процессы в компании еще только начинают выстраиваться, но в планах команды Сбербанк Страхование выйти в лидеры рынка и стать страховой компанией принципиально нового формата.
У команды Сбербанк Cтрахование есть общий чат в WhatsApp и закрытая группа в Facebook. Там сотрудники поздравляют друг друга с днем рождения, зовут коллег угоститься чем-то вкусным, скидывают общие фото и делятся впечатлениями обо всех событиях в компании.
У команды Сбербанк Cтрахование есть общий чат в WhatsApp и закрытая группа в Facebook. Там сотрудники поздравляют друг друга с днем рождения, зовут коллег угоститься чем-то вкусным, скидывают общие фото и делятся впечатлениями обо всех событиях в компании.
Людей в компании сходу вовлекают в рабочий процесс. Уже на собеседовании будущие коллеги могут обсудить с новичком какие-то технические тонкости или посоветоваться по поводу своей текущей задачи.
Людей в компании сходу вовлекают в рабочий процесс. Уже на собеседовании будущие коллеги могут обсудить с новичком какие-то технические тонкости или посоветоваться по поводу своей текущей задачи.
Компания точно подойдет тем, кого привлекают сложные задачи и возможность поучаствовать в создании чего-то нового, чем потом можно будет гордиться.
Компания точно подойдет тем, кого привлекают сложные задачи и возможность поучаствовать в создании чего-то нового, чем потом можно будет гордиться.
Сотрудники в Сбербанк Cтрахование честно говорят, что работать в компании непросто, зато очень увлекательно. Особенно мотивируют коллеги — настоящие фанаты своего дела.
Сотрудники в Сбербанк Cтрахование честно говорят, что работать в компании непросто, зато очень увлекательно. Особенно мотивируют коллеги — настоящие фанаты своего дела.
Kanban-доска со стикерами — это часть методологии agile. Она помогает в любой момент получить актуальную информацию о том, на какой стадии находятся работы по каждому проекту и какие задачи сейчас решаются.
Kanban-доска со стикерами — это часть методологии agile. Она помогает в любой момент получить актуальную информацию о том, на какой стадии находятся работы по каждому проекту и какие задачи сейчас решаются.
Каждый сотрудник в небольшой команде Сбербанк Cтрахование ключевой. От каждого ждут лидерства, новых идей и готовности брать на себя ответственность.
Каждый сотрудник в небольшой команде Сбербанк Cтрахование ключевой. От каждого ждут лидерства, новых идей и готовности брать на себя ответственность.
Несмотря на то что компания не так давно вышла на рынок, ей уже есть чем гордиться.
Несмотря на то что компания не так давно вышла на рынок, ей уже есть чем гордиться.
В зоне ресепшена висит картина, которую сотрудники компании нарисовали вместе с подопечными фонда «Дети Марии».
В зоне ресепшена висит картина, которую сотрудники компании нарисовали вместе с подопечными фонда «Дети Марии».
Сотрудники Сбербанк Cтрахование готовы выходить за рамки своих прямых обязанностей. Им интересно пробовать свои силы в новых профессиональных областях.
Сотрудники Сбербанк Cтрахование готовы выходить за рамки своих прямых обязанностей. Им интересно пробовать свои силы в новых профессиональных областях.
Периодически в компании проходят общие собрания. Сигналом к ним служит звон колокольчика.
Периодически в компании проходят общие собрания. Сигналом к ним служит звон колокольчика.

Видеоинтервью

Мария Титчева

Административный директор

Обеспечивает бесперебойную работу всех поддерживающих функций

Валерий Ламбрехт

Руководитель отдела развития онлайн-систем и сервисов

Делает так, чтобы клиентам было удобно пользоваться услугами компании онлайн

Яна Приходченко

Операционный директор — директор по обслуживанию клиентов и инновационным технологиям

Отвечает за клиентский сервис, урегулирование убытков и пост-продажное обслуживание

Сотрудники

Руководитель направления андеррайтинга и методологии розничного бизнеса

Екатерина Могильная

Руководитель направления андеррайтинга и методологии розничного бизнеса

Работает с VIP-клиентами компании

Развернуть

О первых впечатлениях

Мне очень запомнился трехдневный вводный тренинг для новичков. Там мы познакомились со всеми сотрудниками компании. У меня появилось понимание, к кому обращаться с тем или иным вопросом. Нам более подробно рассказали о наших целях и о том, что происходит внутри компании: осветили финансовые показатели, объяснили, чем занимается каждое подразделение. Также в ходе Induction мы посетили офис Google и посмотрели, как выстроена работа там. На тренинге для нас проводили разные игры, говорили о важности эмпатии и командной работы. А в конце мы сочинили сказку про страхование и устроили небольшой спектакль для коллег.

О поддержке

Мои клиенты — это очень обеспеченные люди. В основном я предлагаю им разные продукты для страхования премиальной недвижимости. В силу специфики моей работы я провожу много времени вне офиса, на встречах и переговорах, но несмотря на это я не чувствую отрыва от коллектива. Мы всегда на связи, у меня прекрасные отношения с руководителем и коллегами. VIP-подход не предполагает, что ты работаешь ровно с 9 до 18. Но при этом, если мне нужна какая-то информация или помощь от моих коллег, я знаю, что могу позвонить им в любое время и они отнесутся к этому с пониманием. Их поддержка очень облегчает мне жизнь.

О благотворительности

У одной из наших клиенток есть благотворительный фонд «Дети Марии». Однажды я поехала на встречу с ней, чтобы обсудить вопросы страхования, мы разговорились о помощи детям, и всё это закончилось тем, что мы с коллегами решили устроить для подопечных фонда мастер-класс под названием «Вкусное страхование». Мы вместе с детьми готовили капкейки и в процессе рассказывали им о финансовой грамотности и об основах страхования. Это был прекрасный опыт. Дети очень позитивно отнеслись и к кулинарной составляющий, и к беседе о страховании — активно участвовали в разговоре и проявляли большой интерес к нашей теме.
Старший специалист управления по работе с персоналом

Инесса Озернова

Старший специалист управления по работе с персоналом

Отвечает за подбор, адаптацию и мотивацию сотрудников

Развернуть

О том, как проходят собеседования

Подход к подбору персонала в Сбербанк Cтрахование отличается от подхода других компаний. Если обычно это поэтапный процесс, когда с кандидатом встречается сначала HR, потом руководитель, то у нас это общая кросс-функциональная беседа, в которой участвуют еще и сотрудники других подразделений. Таким образом, кандидат может сразу получить представление о том, с какими людьми ему предстоит взаимодействовать. А мы видим, насколько человек готов работать в команде, насколько он впишется в наш коллектив, будет ли другим сотрудникам комфортно с ним работать.

О том, какие качества нужны для работы в компании

Одни из ключевых качеств, которые нужны, чтобы человек стал частью команды Сбербанк Cтрахование, — это лидерство и ответственность. Не всегда люди сразу проявляют лидерские качества, не все даже осознают их в себе. Но нужно совсем немного времени, чтобы понять, что новый сотрудник пусть и неформальный, но лидер. Главный показатель для нас — это готовность браться за задачи, которые кажутся нерешаемыми, желание попробовать себя в том, чего никто до тебя не делал. Умение не опускать руки, даже если что-то не получается сразу. Бывает, что нужно просто немного расслабиться, переключиться, и решение приходит само.

О традициях

Мы всегда очень весело отмечаем Новый год, день рождения компании. Еще мы активно празднуем дни рождения сотрудников, 8 Марта, 23 Февраля. Например, на 8 Марта коллеги организовали в офисе разные локации, где девушки могли расслабиться и отдохнуть. У нас был настоящий массажный салон, бар, где для нас готовили разные коктейли, зона для фотосессий. Молодые люди позаботились обо всем. Это было очень приятно! А мы на 23 Февраля подарили ребятам стол для настольного тенниса, устроили турнир, а потом награждали победителей.
Маркетолог

Виктор Семененко

Маркетолог

Занимается разработкой дизайна и визуальными коммуникациями

Развернуть

О выборе работы

Я долгое время проработал в совершенно другой отрасли, но в какой-то момент захотелось чего-то нового. Когда пришел в Сбербанк Cтрахование, компания была на самом старте своего развития. После знакомства с генеральным директором у меня уже не осталось никаких вопросов. Понял — хочу здесь работать. Многие привыкли к тому, что руководитель — это человек, который отделен от коллектива иерархическими барьерами, приемными, секретарями и прочим. Здесь этого нет. Ханнес работает среди нас, он один из нас. Он очень увлечен своим делом, у него горят глаза. Кто не захочет работать с таким руководителем?

О традициях

Все коллеги знают, что звон колокольчика — это сигнал к общему сбору. Причины могут быть разные: не только официальные собрания, но и дни рождения, какие-то радостные события. Все интересные и важные вопросы наша команда обсуждает собравшись вместе. Периодически устраиваем тимбилдинги. Когда коллектив был маленький, ходили на квесты. На первом же таком мероприятии меня назначили капитаном команды, в которую входил генеральный директор, и это было абсолютно нормально: мы общались на равных. Несмотря на то что сейчас нас стало гораздо больше, проблемы в том, чтобы придумать различные способы провести время вместе, не существует.

О мотивации

За время работы в компании я начал понимать, как устроена «кухня» страхования, мой багаж знаний пополнился новыми направлениями. В Сбербанк Cтрахование никто не запрещает выходить за рамки моих обязанностей, пробовать себя в других сферах. Это очень мотивирует. А еще для меня важны личные взаимоотношения. До этого приходилось работать в разных коллективах, были и такие, где общий язык с людьми найти не получалось. Здесь, несмотря на разные сложности и проблемы, ты все равно каждый день идешь на работу с удовольствием и знаешь, что тебя ждут коллеги, с которыми интересно и комфортно каждый день.
Руководитель управления финансового контроля и отчетности МСФО

Анна Парсегян

Руководитель управления финансового контроля и отчетности МСФО

Занимается составлением отчетности, планированием и бюджетированием

Развернуть

О выборе работы

Есть несколько причин, по которым я выбрала именно эту компанию. В Сбербанк Cтрахование меня позвал мой бывший руководитель, я знала, что здесь собрались серьезные профессионалы. Так что первое, из-за чего я сюда пошла, это команда. Второе — это имя Сбербанка. В наше время это гарантия стабильности. А третий фактор — то, что это стартап. На российском рынке давно не появлялись новые страховые компании, так что мне было интересно попробовать себя в запуске бизнеса с нуля, применить накопившийся опыт в построении чего-то нового. Работа в стартапе — это всегда определенные сложности, но интерес и драйв помогают справляться и заряжают энергией.

О коллегах

В Сбербанк Cтрахование подобралась очень разнообразная и интересная команда. Я думаю, что дело в энергетике компании. Те, кто в итоге здесь остаются, это люди, которые не боятся трудностей и перемен. Заряженность коллектива на то, чтобы занять лидирующие позиции на рынке и громко заявить о себе, очень помогает в работе и мотивирует больше, чем какие-то материальные факторы. Кроме того, у нас сложились очень теплые отношения. Мы не просто коллеги, а друзья и соратники. Люди в компании помогают друг другу в работе и просто по-человечески поддерживают.

О развитии

В маленькой компании у каждого сотрудника есть возможность попробовать себя в разных сферах. Например, я не могу сказать, что занимаюсь исключительно финансовыми вопросами. Мы стараемся подходить к нашему функционалу шире и на все задачи смотреть с позиции бизнеса. Мы принимаем активное участие в развитии других подразделений, помогаем советами. Кроме того, в небольшом коллективе нет четкого закрепления задач за определенным специалистом внутри блока. В результате ты глубоко погружаешься в самые разные темы и развиваешься даже в тех областях, которые раньше знал лишь поверхностно.

Смотри еще

Читай еще

Аргументация. Тактики убеждения
Будь профи: время