Поиск по атмосфере

М.Видео

Компания, которая стремится стать лучшим местом для встречи людей и электроники

История развития компании

1993

основание компании, открытие первого магазина в Москве на ул. Маросейка

2001

«М.Видео» открывает первый региональный магазин сети в Нижнем Новгороде

2007

компания первой в своем сегменте проводит IPO

2011

запуск стратегии мультиканальных продаж (Omni-channel)

2015

компания получила премию «HR-бренд года» за проект «Гибкие графики»

2016

«М.Видео» занимает 22 место среди 100 лучших работодателей России по версии HeadHunter

Деятельность компании

«М.Видео» – единственная российская сеть розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на бирже. Магазины компании работают по единым стандартам в 165 городах страны, от Калининграда до Владивостока, всего их 399. Покупателям предлагают 20 000 товаров аудио- и видеотехники, мелкой и крупной бытовой техники, сумок, компьютерных игр, джойстиков и других вещей, которые могут понадобится при покупке электроники. Девиз компании: «Нам не все равно», поэтому здесь одинаково внимательно относятся и к сотрудникам, и к покупателям. «М.Видео» входит в топ-30 работодателей в России. А клиентам, помимо техники, в «М.Видео» также предлагают сервисное обслуживание и настройку. Консультанты научат пользоваться покупкой и доступным языком объяснят, какие кнопки для чего нужны. 

Энрике Фернандес

Главный исполнительный директор

Корпоративная культура

Директор магазина

Евгений Лысенко

Директор магазина

«Есть люди, которым просто нравится делать что-то для других. Научиться этому невозможно. Нужно таким родиться, чтобы добиться успеха и получать удовольствие от работы в сфере обслуживания»

В своей работе «М.Видео» ориентируется не на российский рынок, а на успешный опыт зарубежных сетей. В основе успеха компании – вклад команды, именно совместная работа тысяч людей позволяет компании быть в лидерах в своей области. В 2011 году компания одной из первых запустила мультиканальные продажи (Omni-channel) – сейчас это главный тренд, без которого не обходится ни один розничный продавец. Сотрудники «М.Видео» первыми знакомятся не только с новыми гаджетами на полках, но и пробуют в деле современные технологии работы с клиентами. В магазине это планшеты для работы с клиентами и электронные ценники. А в офисе – собственные IT-разработки для различных целей: от внутренних проектов до управления продажами в интернете.

Основа бизнеса «М.Видео» – розничный магазин. Поэтому здесь сформированы прозрачные условия для роста: путь от продавца до директора магазина можно пройти за три года. Кроме того, у сотрудников розницы есть возможность перейти в офис – в офисе нужна экспертиза людей с опытом работы в магазинах. Сотрудники могут проходить обучение как в формате тренингов, так и онлайн-вебинаров на специальном портале. Главное – мотивация, а возможности для развития в компании найдутся.

Чтобы поддержать командный дух и помочь коллегам сплотиться, в компании действуют специальные проекты. Они позволяют обсуждать общие интересы и находить единомышленников. Волонтерский театр ставит спектакли для друзей, коллег и воспитанников детских домов. Кроме этого, сотрудники сажают деревья в национальных парках, очищают территорию Байкала и благоустраивают городские парки. Интересными навыками люди делятся между собой на мастер-классах «Лаборатории личной успешности». Спортсменов объединяет движение М.Runners, любителей интеллектуальных игр — М.Smart. А специальный портал MyJobby помогает коллегам общаться, рассказывать о своих увлечениях, публиковать фотографии с интересных мероприятий и участвовать в конкурсах. 

1
До конца 2017 года более 5 000 продавцов в 200 магазинах по всей России начнут работу с планшетами и фаблетами на Windows 10, с которыми продавать технику и консультировать покупателей станет удобнее.
2
В компании можно делать интересные новаторские проекты и видеть результат своей работы. Только в HR в 2017 году стартовало около 10 прорывных спецпроектов.
3
В «М.Видео» действует корпоративная лига КВН под названием МВН. Команды из разных отделов готовят программу, а для выступлений компания арендует концертный зал.
4
В компании развита система обучения для каждого уровня сотрудников. 90% директоров магазинов выросли внутри «М.Видео».
5
В среднем сотрудники офиса работают в компании более 6 лет, а директора — более 8,5 лет.
6
В «М.Видео» принято отмечать заслуги. За 10 и 20 лет работы сотрудникам дарят золотые и бриллиантовые значки с логотипом «М.Видео». В 2017 году 350 специалистов получили значки из золота на десятилетний юбилей работы в компании.

Галерея компании

В «М.Видео» следят за всеми новинками цифровой техники и электроники. Поворотные моменты в развитии технологий отмечены на стене в офисе.
В «М.Видео» следят за всеми новинками цифровой техники и электроники. Поворотные моменты в развитии технологий отмечены на стене в офисе.
Каждый новичок получает официального наставника, прошедшего профессиональное обучение.
Каждый новичок получает официального наставника, прошедшего профессиональное обучение.
Большинство сотрудников офиса работает в оупенспейсах.
Большинство сотрудников офиса работает в оупенспейсах.
Важным источником знаний и опыта для многих становится общение с коллегами – в компании есть эксперты, которые досконально знают свою сферу и всегда в курсе всех тенденций.
Важным источником знаний и опыта для многих становится общение с коллегами – в компании есть эксперты, которые досконально знают свою сферу и всегда в курсе всех тенденций.
Сотрудники «М.Видео» первыми опробуют новые изобретения и устройства.
Сотрудники «М.Видео» первыми опробуют новые изобретения и устройства.
«М.Видео» поддерживает карьерные стремления людей и старается закрывать максимум вакансий внутренними кандидатами.
«М.Видео» поддерживает карьерные стремления людей и старается закрывать максимум вакансий внутренними кандидатами.
Компания устраивает тематические недели. Например, во время недели ЗОЖ проводили зарядку по утрам, устраивали лекции врачей, ярмарку здоровой еды и угощали свежевыжатыми соками.
Компания устраивает тематические недели. Например, во время недели ЗОЖ проводили зарядку по утрам, устраивали лекции врачей, ярмарку здоровой еды и угощали свежевыжатыми соками.
Коллеги могут быть очень разными, но они всегда находят общий язык и готовы поддерживать друг друга.
Коллеги могут быть очень разными, но они всегда находят общий язык и готовы поддерживать друг друга.
«М.Видео» поддерживает стремление сотрудников к развитию. Помимо традиционных тренингов, в компании проводят обучающие вебинары.
«М.Видео» поддерживает стремление сотрудников к развитию. Помимо традиционных тренингов, в компании проводят обучающие вебинары.
Кот Маскот – символ «М.Видео».
Кот Маскот – символ «М.Видео».
В офисе есть уютная кофе-зона, где можно просто поболтать с коллегами или отметить день рождения.
В офисе есть уютная кофе-зона, где можно просто поболтать с коллегами или отметить день рождения.
Компания заботится о том, чтобы каждый человек смог проявить себя не только в работе, но в и других сферах.
Компания заботится о том, чтобы каждый человек смог проявить себя не только в работе, но в и других сферах.
Сотрудники «М.Видео» работают волонтерами в заповедниках и ставят спектакли с профессиональным режиссером для домов престарелых.
Сотрудники «М.Видео» работают волонтерами в заповедниках и ставят спектакли с профессиональным режиссером для домов престарелых.
На информационных досках вывешиваются анонсы разных мероприятий – капучино-пати, забег ко Дню работника торговли и многое другое.
На информационных досках вывешиваются анонсы разных мероприятий – капучино-пати, забег ко Дню работника торговли и многое другое.
Проект «Карьера без барьеров» позволяет «М.Видео» сформировать кадровый резерв из перспективных сотрудников розницы.
Проект «Карьера без барьеров» позволяет «М.Видео» сформировать кадровый резерв из перспективных сотрудников розницы.
В магазинах можно увидеть много молодежи. «М.Видео» охотно принимает в штат студентов, предлагая гибкий график и удобное место работы недалеко от дома или учебы.
В магазинах можно увидеть много молодежи. «М.Видео» охотно принимает в штат студентов, предлагая гибкий график и удобное место работы недалеко от дома или учебы.
В компании очень прозрачные условия для карьерного роста: от продавца до директора магазина можно вырасти за три года.
В компании очень прозрачные условия для карьерного роста: от продавца до директора магазина можно вырасти за три года.
В «М.Видео» сотрудники искренне любят технику и хотят делиться своими знаниями с другими.
В «М.Видео» сотрудники искренне любят технику и хотят делиться своими знаниями с другими.
Программа «Аспирант» позволяет лучшим менеджерам магазинов проходить обучение, чтобы стать директорами.
Программа «Аспирант» позволяет лучшим менеджерам магазинов проходить обучение, чтобы стать директорами.
«М.Видео» выдаст каждому продавцу планшет, который поможет прямо у полки с техникой наглядно сравнить несколько моделей, уточнить остаток товара на складе, подобрать аксессуары, сравнить цену с конкурентами и сделать выгодное предложение с учетом акций и бонусов.
«М.Видео» выдаст каждому продавцу планшет, который поможет прямо у полки с техникой наглядно сравнить несколько моделей, уточнить остаток товара на складе, подобрать аксессуары, сравнить цену с конкурентами и сделать выгодное предложение с учетом акций и бонусов.

Видеоинтервью

Алена Друзенко

Руководитель департамента подбора и адаптации персонала

Привлекает людей в компанию и отвечает за карьерные программы

Дмитрий Суханов

Региональный директор Сибирского дивизиона

Отвечает за работу магазинов от Урала до Владивостока

Евгений Лысенко

Директор магазина

Несет ответственность за работу магазина и настраивает все процессы

Сотрудники

Директор по розничным продажам

Стивен Льюис

Директор по розничным продажам

Улучшает опыт покупателей и делает работу продавцов интереснее и удобнее

Развернуть

О преимуществах розницы

Розница – такая сфера, в которой все постоянно изменяется. И людям, которые работают в рознице, нравится в ней именно это. Мы все время находимся в поисках инноваций. Семь лет назад мы первыми на рынке запустили мультиканальную схему продаж. Наши покупатели сами выбирают, как им удобнее приобрести товар. Можно выбрать на сайте и заказать домой или прийти в магазин. А можно сразу отправиться в магазин, чтобы побеседовать с продавцами и получить экспертный совет. Вариантов множество. А еще мы изменили формат самих магазинов. И я искренне верю, что теперь наши магазины – лучшие в своей сфере не только в России, но и в мире. В общем, мы не останавливаемся ни на минуту и все время думаем, как улучшить опыт покупателя и внедряем для этого новые технологии. Это очень интересно.

Об инновациях

Мы разработали специальные устройства для продавцов. Планшеты с расширенными базами данных о товаре. С ними гораздо удобнее ориентироваться в ассортименте и проще помочь покупателю сделать верный выбор. Мы раздали планшеты продавцам тридцати магазинов, и тесты показали блестящие результаты. Следующей волной мы внедрим планшеты в двухстах магазинах, а потом и во всех остальных. В России такого больше никто не делает, мы первые. В «М.Видео» мы не только продаем современные устройства покупателям, но и используем технологии, чтобы сделать работу сотрудников интереснее и удобнее.

О подходе к работе

Мы хотим, чтобы сотрудники «М.Видео» оставались людьми, а не превращались в роботов. Поэтому мы не придумываем жестких инструкций на каждый шаг. Конечно, у нас есть стандарты, которые необходимо соблюдать, но все же, когда общаешься с покупателем, нужно быть собой. Мы поддерживаем индивидуальность сотрудников и призываем их к самовыражению. Многие свежие идеи для развития компании и магазинов, кстати, приходят именно от продавцов. И это отражает подход людей к работе. Для работы в такой энергичной сфере, как розница, необходимо иметь позитивный настрой. У нас множество программ обучения, так что навыкам продаж мы научим. Но вот настроить себя на положительный лад человек должен сам.
Главный архитектор IT

Кирилл Иванов

Главный архитектор IT

Руководит командой, которая строит IT-системы

Развернуть

О том, как запускать идеи

В «М.Видео» мне нравится, что я могу принимать решения. Трудно это объяснить, но в больших компаниях функции и отделы часто путаются. Иногда сложно понять, кто за что отвечает. Если появляется предложение, приходится проходить длинную запутанную цепочку согласований, которая может и не привести к результату. А здесь мне достаточно поговорить с двумя-тремя людьми и убедить их в том, что моя идея работает. А дальше ее подхватывают и воплощают. Для IT это важно. Благодаря такому подходу мы создали с нуля и внедрили единую систему расчета цены товара для всей компании всего за 4 месяца.

О сильных сторонах

Мы не можем себе позволить не развиваться в IT, потому что мы сервисная компания. Делаем проекты своими силами и не используем коробочные решения. Разрабатываем вещи, у которых на российском розничном рынке нет аналогов. Поэтому нам интересны люди, которые готовы экспериментировать. Они могут получить у нас интересный опыт.

О выборе работы

В «М.Видео» я попал из консалтинга. Я два года работал над проектом для «М.Видео» и почти все это время находился в компании. Мне здесь понравилось, поэтому, когда проект закончился, я не захотел уходить и остался. В отличие от консалтинга здесь я вижу, как идеи воплощаются в жизнь. Кстати, мой пример не уникален. Не хочу сказать, что мы переманиваем сотрудников, но, когда сторонние специалисты узнают компанию получше, им хочется здесь остаться.
Региональный директор Восточного дивизиона

Галина Шуклина

Региональный директор Восточного дивизиона

Отвечает за продажи дивизиона

Развернуть

Об имидже компании

Недавно я получила степень MBA. Когда мы разбирали новые темы, я каждый раз убеждалась, что «М.Видео» – современная и передовая компания. Многие не знают и не понимают, насколько мы инновационные. Но стоит познакомиться получше, и человек приятно удивляется. Я совершенно точно могу сказать, что «М.Видео» соответствует высоким мировым стандартам.

О достижениях

Два года назад мы заложили новую традицию и провели конференцию лучших продавцов под названием «На высоте». Место выбрали соответствующее – Сочи. Собрались наши звезды со всей страны. Компания отметила их достижения, а сотрудники смогли познакомиться между собой и обменяться опытом. Возможно, в следующий раз мероприятие пройдет в другом месте, но оно точно станет регулярным. Таланты и достижения у нас принято отмечать, поощрять и поддерживать.

О неравнодушии

Мы трепетно относимся к благотворительности и волонтерству. Сотрудничаем с заповедниками и национальными парками по всей стране. Выезжаем сажать деревья и занимаемся благоустройством парков в разных регионах России. А в день защиты детей проводим с фондом акцию «Ваша помощь — не мелочь». Собранные средства переводим в фонд «Красивые дети в красивом мире», который помогает детям с челюстно-лицевой патологией. Наши волонтеры-театралы ставят спектакли, которые показывают в домах престарелых, детских домах или в офисе для близких и друзей. Людям, которые у нас работают, действительно «Не все равно», как гласит слоган компании. Поэтому желающих принять участие в благотворительных проектах всегда много.
Продавец

Илья Смелов

Продавец

Консультирует покупателей и продает технику

Развернуть

О карьере

Я устроился в магазин, когда учился в институте. Привлекло, что работать можно было рядом с домом. Но потом втянулся и остался. Сейчас я получил диплом и рассматриваю несколько вариантов продолжения карьеры. Могу развиваться как продавец, а могу перейти в офис. Работа продавца мне нравится, но у меня есть идея для развития компании, и позиция в офисе поможет ее реализовать. Я знаю, что нужно сделать и куда обратиться, чтобы обсудить предложение. Сейчас я заканчиваю оформлять идею. Посмотрим, что из нее получится.

О работе с людьми

Работа продавцом сделала меня более открытым человеком. Раньше я даже время у прохожего спросить боялся. А сейчас могу свободно заговорить с человеком и найти общий язык. Больше не накручиваю себя и не выдумываю возможные негативные последствия. Хотя, кстати, с негативом тоже нужно уметь справляться. Иногда люди приходят к нам за помощью, когда их обманули где-то в другом месте. «М.Видео» – известный бренд, мы выглядим солидно и вызываем доверие. И мы всегда помогаем. Нам не все равно.

О стабильности

Я люблю планировать свое время. В «М.Видео» мне нравится, что у меня есть четкий график. Я понимаю, когда выйду на работу и получу зарплату, а когда смогу отдохнуть. Кроме того, я знаю, что нужно сделать, если я захочу что-то поменять в работе или карьере. Достаточно выбрать направление и проявить инициативу. Старшие сотрудники и руководство помогут развиваться в том, что тебе интересно.

Смотри еще

Читай еще

essity article
Настольные книги для будущих топ-менеджеров
Будь профи: время