Поиск по атмосфере

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен – международная сеть гипермаркетов, которая предлагает товары, необходимые для строительства и ремонта.

История развития компании

1923

В городе Не-ле-Мин, на севере Франции, супруги Адольф Леруа и Роз Мерлен открывают первый магазин

1966

Открытие первого магазина самообслуживания во Франции

1989-1999

Выход на международный рынок

2004

Открытие первых магазинов в России и в Китае 

2006

Группа Леруа Мерлен переименована в АDЕО

2008

В России открыто 7 гипермаркетов Леруа Мерлен

2017

GROUPE ADEO занимает первое место в Европе и третье место в мире по объемам продаж

Деятельность компании

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Компания входит в состав GROUPE ADEO и уже более 90 лет помогает каждому создать дом своей мечты. Леруа Мерлен — это более 400 гипермаркетов во всем мире, которые предлагают своим клиентам не только широкий ассортимент товаров, но и высокий уровень сервиса. Во всех гипермаркетах представлены товары для дома, сада, интерьера, ремонта и строительные материалы.

Вера Бояркова

Директор по персоналу

Корпоративная культура

Директор e-commerce

Николай Козак

Директор e-commerce

Леруа Мерлен – удивительная компания, потому что здесь у сотрудников есть полная свобода действий и куча возможностей для роста: я знаю много активных ребят, которые начинали работать вместе со мной, а сейчас развивают компанию в Африке или Франции

Каждый сотрудник Леруа Мерлен сам управляет своим будущим и несет ответственность за свое развитие. В первую очередь здесь рассматривается не опыт работы, а потенциал человека: как и в чем он может себя реализовать.

Доверие — один из ключевых аспектов работы в Леруа Мерлен. Здесь не только поощряется инициатива, но и принимаются все ее последствия. Поэтому сотрудники могут реализовать идею любого масштаба: от маленьких изменений внутри отдела до нововведений в рабочих группах на уровне всей компании. Руководители помогают в этом: не ограничивают и наставляют, а сопровождают и подсказывают. 

Помимо стандартной системы обучения и института наставничества, в компании есть проекты, которые помогают сотрудникам развиваться. Это дает возможность найти занятие по душе или сменить направление, если у сотрудника появится желание развиваться в другой сфере. Например, участники проекта «Поживи моей жизнью» могут сменить профессию внутри компании на день или даже месяц – похоже на настоящий тест-драйв вакансии.

Можно поменять не только специализацию, но и город или страну. Международная программа “Talent booster” позволяет каждому сотруднику презентовать свой собственный проект на уровне GROUPE ADEO и в качестве вознаграждения переехать работать в другой бизнес-юнит.

1
Название компании получилось из слияния фамилий ее основателей — супругов Адольфа Леруа и Роз Мерлен. В 1923 году они открыли первый магазин «Сток Америкэн» по продаже вещей, оставленных американской армией в северных городах Франции после Первой мировой войны. Леруа Мерлен — первая компания во Франции, запустившая бесплатную доставку.
2
Принципы развития сети гипермаркетов Леруа Мерлен по всей России — это понимание нужд клиентов, удобное расположение магазинов для покупателей, грамотно разработанная концепция обслуживания клиентов и активное развитие во всех регионах.
3
Открытие гипермаркета — особенно важное событие для сотрудников: обычно это целая церемония с квестами, общением с коллегами и фуршетом.
4
У каждого гипермаркета под патронажем есть детские дома, и в целом компания активно участвует в жизни города, региона, в том числе и в социально направленных мероприятиях.
5
В кабинете генерального директора Венсана Жанти сидят также все его заместители, а если кабинет свободен, то занять его может любой желающий.
6
В компании много работают с молодежью. Студенты и специалисты 20-25 лет могут сразу влиться в компанию и занять руководящие должности в новых гипермаркетах. Самому молодому директору – 25 лет.

Галерея компании

В компании можно реализовать идею любого масштаба, при этом задача руководителя — не ограничивать сотрудника, а сопровождать и подсказывать
И офисе, и в гипермаркетах есть кофе-поинты, где можно отдохнуть или поговорить о текущих делах за кофе и пирожными
В рамках проекта «Поживи моей жизнью» каждый сотрудник может попробовать себя на интересной ему позиции и решить, стоит ли ему развиваться в этом направлении дальше
Миссия Леруа Мерлен – сделать доступным для каждого ремонт и обустройство дома. «Низкие цены каждый день» – концепция, которая объединяет все магазины в России
Сотрудники не просто помогают покупателям найти нужный товар в гипермаркете, а часто вместе с клиентами создают проекты, обсуждая, как будет выглядеть квартира или дача в будущем
Леруа Мерлен уже более 90 лет помогает создавать клиентам дома своей мечты, предоставляя товары по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт и сад
Сотрудники сами придумывают дизайн рабочего места и воплощают идеи в жизнь
Сотрудников мотивируют оставаться в компании и награждают за многолетний труд: вручают дипломы, кубки и премии
В компании действует система социальных льгот: помимо ДМС, сотрудник может компенсировать изучение иностранного языка, путевку в отпуск или абонемент в фитнес-зал
У студентов и специалистов 20-25 лет есть хорошие перспективы карьерного роста в компании. Самому молодому директору гипермаркета – 25 лет
Доверие в Леруа Мерлен играет одну из ключевых ролей
Система премирования не индивидуальна, а связана с командными показателями
Как в офисе, так и в гипермаркетах Леруа Мерлен, сотрудники могут беплатно посещать тренажерный зал
Ценности компании можно встретить по всему офису
В Леруа Мерлен доверие к сотруднику проявляется еще на входе в компанию. В первую очередь здесь рассматривается не опыт работы, а потенциал человека: как и в чем он может себя реализовать
В офисе и в гипермаркетах есть релакс-комнаты, где сотрудники могут расслабиться и послушать музыку
Любой сотрудник может стать акционером Леруа Мерлен после года работы в компании
Каждую неделю в офисах и гипермаркетах поздравляют именинников
В рамках международной программы “Talent booster” каждый сотрудник компании может представить свой проект на уровне GROUPE ADEO
Компании удаётся быстро развиваться в новых городах и ставить перед собой амбициозные цели благодаря концентрации, усердию и креативности сотрудников
Часто люди приходят в Леруа Мерлен по совету друзей – сотрудников компании. Много тех, кто пришел на стажировку или планировал поработать недолго, а в итоге работает в компании не первый год
Сотрудников компании объединяют общие ценности, в том числе стремление вместе строить будущее и развиваться, работая в команде

Видеоинтервью

Николай Козак

Директор e-commerce

Святослав Корчмарь

Руководитель проектов по развитию компетенций

Марсель Сагетдинов

Региональный контролер управления

Сотрудники

Директор гипермаркета в Ярославле

Венера Хмель

Директор гипермаркета в Ярославле

Обеспечивает работу гипермаркета

Развернуть

Об актуальных проектах

Все наши проекты направлены на взаимодействие с клиентами. Например, мы создали проект «Зеленая лига» и начали работать с поколением Z — нашим будущим. Мы организуем инновационные уроки труда в школах и на конференциях, а также работаем с блоггерами. Еще один проект, который я внедрила, — «Лайфхакер»: мы показываем покупателям новые способы использования знакомого им товара.

О карьере в «Леруа Мерлен»

Я работаю в Леруа Мерлен чуть больше года. Во время учебы в вузе я начинала свой путь в ритейле в другой компании и даже не думала тогда, что это станет делом моей жизни. В итоге я стала директором гипермаркета и работаю в Леруа Мерлен. Приятно, что мне сразу предложили высокую должность, хотя я была достаточно юной. Кстати, это одна из отличительных черт компании — давать карьерные возможности молодым и талантливым.

Об уникальности компании

Главная ценность компании — люди: как сотрудники, так и клиенты. Поэтому и отношения внутри, как в большой и дружной семье. Мы одна команда, и наша цель — сделать так, чтобы клиентам хотелось с нами сотрудничать.
Директор гипермаркета

Наталья Новикова

Директор гипермаркета

Обеспечивает работу гипермаркета

Развернуть

О самом сложном в работе

Раньше я думала, что самое сложное — это открыть гипермаркет. Оказывается, намного более трудоемкий процесс — ежедневная работа в динамично развивающейся компании, которая постоянно меняет вектор движения и ориентируется в своей деятельности на постоянно меняющегося клиента. Очень важно объяснить необходимость изменений в работе сотрудникам, которые работают уже подолгу. Это делается не по щелчку и полностью зависит от меня как от руководителя.

Об обмене практиками

Все те новшества, которые применяются на локальном уровне, имеют шанс быть примененными в гипермаркетах всей страны, если успешно себя покажут. Обмен практиками у нас происходит два раза в год. Например, ребята в Петербурге придумали выставлять обои под покраску вместе с красками. Идея оказалась удачной и получила распространение по всей стране. А коллеги из Омска в результате общения с постоянными покупателями пришли к выводу о необходимости создания наблюдательного совета, состоящего исключительно из клиентов, что также было принято на федеральном уровне.

О человеке в компании

Я работаю в компании седьмой год, прошла большой путь, став директором гипермаркета, — и могу сказать, что у любого сотрудника Леруа Мерлен всегда есть возможности для роста и развития. Тебе всегда помогут и поддержат в твоем стремлении стать лучше и сделать лучше компанию. В гипермаркете, которым я руковожу, из 176 человек 32 подали заявку на проект «Заяви о своем таланте» — это очень хороший процент.
SMM-специалист

Анастасия Мазеина

SMM-специалист

Ведет и поддерживает группы в соцсетях на федеральном и локальном уровнях, поддерживает внутреннее сообщество

Развернуть

О необычном и удивительном

Когда я пришла работать в компанию, мне очень понравилось, что группами в соцсетях занимаются не только профильные сотрудники, но и те, кто хочет помогать клиентам онлайн. Еще меня удивило, что каждый сотрудник центрального офиса, независимо от должности, в начале своей карьеры должен месяц поработать продавцом-консультантом в гипермаркете и каждый год в течение недели повторять эту практику, чтобы понимать, чем живут наши клиенты.

О своих достижениях

Когда я пришла в компанию, фактически здесь не было комьюнити, в котором могли бы общаться специалисты. Эту задачу нужно было решать, и я считаю, что благодаря своей команде я с ней справилась. Полтора года я занималась этим кейсом — и теперь могу гордиться собой и своими ребятами! В сообществе мы обмениваемся успешными практиками, делимся опытом.

Об общении сотрудников

Леруа Мерлен — это одна большая семья, поэтому мы с удовольствием проводим время вместе. К примеру, накануне Нового года мы обменивались подарками с разными отделами: как в детстве, клали их под елку. На днях мы были на вечеринке, где рисовали картины, а еще собираемся посетить тренинг по актерскому мастерству. Перед началом рабочего дня мы играем в настольные игры, чтобы зарядиться хорошим настроением. Помимо этого, мы постоянно общаемся в командировках с коллегами из других городов. Я очень люблю путешествовать и благодарна компании за такую возможность.
Руководитель сектора «Логистика»

Артур Сайгафаров

Руководитель сектора «Логистика»

Набирает команду нового гипермаркета, формирует склад, заказывает технику, организует процессы, связанные с материальными и информационными потоками

Развернуть

О ценностях компании

Еще когда я устраивался на работу, понял, как важны ценности, принятые в компании. Мне они были близки — я так и живу. «Помогать и сопровождать» — один из девизов компании, и сотрудники действительно всегда поддерживают друг друга.

О том, что возможно всё

Если в компании ты работаешь на результат и у тебя хорошие показатели, то нет никаких препятствий для построения карьеры: завтра ты становишься менеджером, послезавтра — руководителем. Сейчас мне двадцать семь лет. Я пришел в Леруа Мерлен два с половиной года назад и уже дорос до должности, о которой мечтал. Сейчас моя цель — стать директором по логистике, и я к ней иду.

О хобби

Во-первых, это спорт: я считаю, что им нужно заниматься как можно чаще, чтобы снимать эмоциональную нагрузку. Сейчас я посещаю тренажерный зал, а в прошлом году встал на сноуборд, правда, московская погода пока не позволяет продолжить эти занятия. Раньше занимался боксом, планирую попробовать самбо. Люблю читать, в том числе книги по логистике. Мне нравится путешествовать по Европе, где я обязательно захожу в местные гипермаркеты Леруа Мерлен.

Смотри еще

Читай еще

Высокие технологии в ритейле
Мама, у меня аврал