IT X5
Дирекция по информационным технологиям X5 Retail Group формирует и реализует IT-стратегию, управляет архитектурой и инфраструктурой IT-систем
История развития компании
2008
Открыт дата-центр X5 в Женеве
2010
Кассовое ПО GK Software начали использовать в 100 магазинах Х5
2013
В магазинах Х5 появились первые кассы самообслуживания
2016
X5 запустила сервис грузоперевозок GoCargo
2017
Открытие онлайн-супермаркета perekrestok.ru для жителей Москвы и МО
2018
Открытие магазина-лаборатории Х5
Деятельность компании
X5 Retail Group, ведущая российская розничная компания, стремится удовлетворять потребности всех категорий покупателей. Х5 управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами у дома под брендом «Пятёрочка», супермаркетами под брендом «Перекрёсток», гипермаркетами под брендом «Карусель»*.
Технологии и инновации в ритейле – часть стратегии развития Х5. Компания предоставляет IT-специалистам большие возможности для развития, в том числе в таких сферах как Big Data, роботизация, омниканальность, мобильные технологии.
В X5 Retail Group IT-специалисты решают не только узкопрофильные, но и масштабные бизнес-задачи. Компания первой в российском ритейле следует технологическим трендам, что позволяет ей задавать вектор рынка.
*Данные независимого аналитического агентства Infoline, 2018
1
X5 реализует стратегический проект по работе с большими данными – Smart Data. Для него постоянно требуются талантливые специалисты в области аналитики и данных, разработчики предиктивных моделей, инновационных методов прогнозирования, AI-моделей и алгоритмов расчётов.
2
Все новички X5 проходят вводное обучение, которое состоит из интерактивного курса, бизнес-игры, нескольких видеокурсов о магазинах и логистике. Программа позволяет понять, как устроена компания, какова её структура, культура и основные бизнес-процессы.
3
#ITX5 предоставляет молодым специалистам возможность начать карьеру в IT. К примеру, начинающий сотрудник службы поддержки за два года может стать руководителем проекта или аналитиком.
4
В сезон высоких продаж сотрудники офиса отправляются в магазины, чтобы помочь продавцам и кассирам. Это мероприятие называется «Х5-ницей». Многим она даёт возможность увидеть магазины изнутри и испытать на себе основные функции сотрудников розничных сетей. Так сотрудники офисов и магазинов могут почувствовать себя единой командой.
5
Благодаря возможности быстро реализовать свою идею, IT-специалисты видят результаты буквально на следующий день. Новые решения становятся доступны в 14 000 магазинах уже «завтра» и ежедневно улучшают жизнь как минимум 13 миллионов покупателей.
6
Самое крупное внедрение SAP в российском ритейле, мобильные принтеры для быстрой печати ценников в магазинах, сверхоперативная отчётность, аналитика чеков и транзакций — это лишь часть больших проектов #ITX5.
Галерея компании
Видеоинтервью
Наталья Ким
Начальник управления инфраструктурных решений
Занимается развитием инфраструктурных процессов и разработкой инфраструктурных решений для существующих информационных систем
Нуне Овакимян
Менеджер по подбору персонала
Занимается подбором персонала для всех дирекций корпоративного центра, адаптацией сотрудников и другими HR-проектами, включая стажировки
Станислав Пушкарский
Директор по операционной IT поддержке
Отвечает за поддержку всех бизнес-операций в компании
Сотрудники
Александр Боровиков
Старший системный инженер
Занимается технической поддержкой пользователей и руководит группой системных инженеров
О требованиях к кандидатам и первым шагам в компании
На собеседовании я смотрю в первую очередь на то, как кандидат общается, и пытаюсь понять, сможет ли он взаимодействовать с коллегами разного склада характера. В техподдержке ценятся стрессоустойчивость и умение слушать. Важно, чтобы человек мог понять и решить проблему другого сотрудника. Обычно мне проще «подтянуть» человека технически, чем обучить его коммуникациям. Нашим системным инженерам от 24 до 27 лет – людям одного возраста комфортнее общаться между собой. Поскольку техподдержка не может работать в отрыве от других подразделений, каждый новый инженер, независимо от его стажа, изучает устройство офиса и знакомится с отделами, с которыми придётся часто общаться – складом и другими линиями поддержки.
О карьерном росте молодых специалистов
Техподдержка – хорошая стартовая позиция для начала работы в IT. Мы занимаемся первичной диагностикой многих IT-сервисов и проектов, поэтому сотрудники должны иметь хотя бы минимальные знания всех систем. В процессе работы можно ближе познакомиться с системами, посмотреть, как они работают, и понять, чем хочешь заниматься в будущем: сетевым администрированием, базами данных, программированием. У специалиста техподдержки есть возможность перейти в другие отделы. Например, один из моих подчинённых перешёл в сетевые инфраструктуры, а другой – в менеджмент инцидентов.
Об IT в крупной компании и стабильности
Поддержкой пользователей я занимаюсь последние восемь лет. До #ITХ5 мой профессиональный уровень был намного ниже. Для меня это первая крупная компания с такой численностью сотрудников, количеством задач, систем и проектов. Здесь большая нагрузка и соответствующая самоотдача. Благодаря этому люди приобретают много знаний. На предыдущем месте работы я в какой-то момент почувствовал, что остановился в развитии, поэтому #ITХ5 стала для меня идеальным вариантом: мне нравится стабильность компании и возможность постоянно развиваться.
Александр Галков
Начальник отдела управления IT-процессами
Занимается развитием, построением и операционным сопровождением IT-процессов
О том, чем отличается работа в #ITX5 и почему IT в ритейле – перспективное направление
#ITХ5 – молодое подразделение крупной компании, рабочие процессы здесь ещё продолжают формироваться. Здесь предпочитают гибкий подход и разрешают экспериментировать. Я всегда говорю друзьям, что ритейл даёт большие возможности для реализации идей и амбиций в IT. В банках, например, по моему опыту, более консервативно относятся к инновациям. Здесь ты предлагаешь идею, и, если она классная и качественная, она пойдёт в разработку и ты быстро увидишь её реализованной в магазине. То есть IT в ритейле – сфера, где можно создавать осязаемый продукт, которым действительно будут пользоваться. Для меня, как для IT-специалиста, важно видеть, что мой продукт работает.
О гибких методологиях
Гибкие методологии вошли в обиход многих компаний, так как позволяют быстро реагировать на возникающие вызовы рынка. Это подходы к организации работы продуктовых команд, и мы также используем гибкие методологии в работе. Каждый день мы организуем 15-минутные встречи, на которых сотрудники обсуждают, что сделали вчера, что планируют сделать сегодня и какие проблемы при этом могут возникнуть. Одна из задач ежедневных митингов – оценить и согласовать шаги по достижению цели. Для того чтобы познакомить стажёров с гибкими методологиями, мы используем бизнес-игру getKanban. На четыре часа ребята становятся командой разработки и могут на деле ощутить, «пощупать», что такое Kanban-методология.
О мероприятиях в X5
В X5 есть классный проект «Особая среда» – встречи с интересными людьми, которые добились успеха в своём деле. Они приходят поделиться жизненным опытом с сотрудниками X5. В гостях у нас побывали музыканты, космонавты, спортсмены. Мне нравятся эти мероприятия, так как всегда интересно послушать человека, который чего-то достиг. И это не всё. Х5 всегда предлагает что-то новое. Например, на фестивале Geek Picnic у #ITX5 было своё пространство для web-разработчиков, архитекторов, девелоперов. Многие отделы устраивают свои мероприятия. Например, запросто могут организовать занятия сёрфингом в качестве тимбилдинга. Я, к слову, участвую в командном забеге «Стань человеком». В компании много сильных спортсменов, и с ними всегда интересно посоревноваться.
Алексей Хабаров
Начальник отдела бизнес-приложений программ лояльности
Занимается развитием IT-решений для программ лояльности
О стажировках
В #ITХ5 нужны стажёры с техническим и математическим бэкграундом, практический опыт при этом не обязателен. От них ожидают серьезного желания развиваться и овладевать новыми технологиями. Стажировка позволяет получить ключевые знания и навыки, необходимые для работы в компании. Молодые специалисты изучают языки программирования, SQL, работу техподдержки, «прокачивают» уровень технической экспертизы. Они знакомятся с задачами членов команды и их ролями в компании и определяются с направлением, в котором хотят развиваться в будущем. Зачастую стажёрам поручают сложные, совсем не стажёрские задачи. Стажировка оплачивается, многие успешно совмещают её с учёбой. Если человек хорошо себя показывает, ему предлагают остаться в компании.
Об атмосфере в X5
Мне нравится рабочая атмосфера в Х5. Летом на территории офиса открыта веранда. Здесь можно обедать и отмечать праздники – люди часто приносят тортики и пирожные. Здесь есть и спортивные площадки для желающих размяться во время перерыва. Всегда можно выйти на улицу поиграть в настольный теннис или подтянуться на турнике. У IT тесная связь с бизнес-подразделениями, мы проводим много совместных активностей: внешние встречи с партнёрами, конференции, иногда и совместные ужины. Моя команда часто собирается по выходным – выезжаем на природу, на шашлыки, проходим квесты, играем в пейнтбол, просто гуляем, занимаемся спортом.
О программах лояльности X5 и IT-направлении
Х5 можно считать первопроходцем программ лояльности в ритейле. В 2007 году мы одними из первых на рынке запустили программу в «Перекрёстке». С тех пор были и номинации на премии, и награды – во всём этом есть заслуга IT-подразделения. Так как это сравнительно новое направление, приходится применять много нестандартных бизнес- и IT-решений, подстраивать промышленные инструменты под наши масштабы. К примеру, мы создали с нуля систему быстрой рассылки SMS и сообщений через мессенджеры.
Константин Карнаухов
Начальник отдела бизнес-приложений отчётности
Предоставляет отчётность внутренним пользователям
Об интересных IT-разработках X5
Одна из самых интересных разработок Х5, к которым я причастен, – это геоинформационная аналитическая система. Её используют, чтобы понять, где именно в городе выгодно открывать новые магазины. Принцип работы этой системы заключается в том, что программа прогнозирует розничный товарооборот будущего магазина, анализируя расположение уже открытых магазинов Х5, конкурентов, потоки людей, количество жителей вокруг и так далее.
О том, почему в #ITX5 интересно работать
На мой взгляд, компания Х5 – это отличное место для старта карьеры. У нас десятки историй успеха – только за последний год в #ITX5 повышение получили более 120 сотрудников. К мнениям молодых сотрудников прислушиваются, так как в компании приветствуют свежее видение и интересные решения.
О футбольной площадке
Какое-то время назад у нас зародилась традиция – играть после работы в футбол. «Третья линия» (разработка) играет против «второй линии» (поддержка пользователей). Теперь мы можем играть прямо на территории офиса – недавно здесь открыли футбольную площадку! Мы очень рады, что любимый футбол теперь в шаговой доступности. Кстати, в офисе ещё есть тренажеры, настольный теннис, турники, баскетбольная площадка. Можно выйти размяться в течение рабочего дня, взбодриться и пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.
