Поиск по атмосфере

Airbnb

Airbnb – крупнейший в мире сервис бронирования жилья.

История развития компании

2008

Основание компании в Сан-Франциско

2011

Открытие офиса в России

2013

Основатель компании Брайан Чески – в списке самых влиятельных людей в IT-индустрии по версии Time

2014

Стоимость компании – $10 млрд

Деятельность компании

Airbnb – крупнейший в мире сервис бронирования жилья. Помимо квартир, список предложений Airbnb включает такие редкие жилые объекты, как замки, поместья, яхты, конные ранчо, трейлеры и даже частные острова. Интернет-площадка уделяет большое внимание комфорту и безопасности путешествий, поэтому была создана надежная система платежей, круглосуточная служба поддержки и система отзывов о каждом хозяине и госте. С 2008 года услугами Airbnb воспользовались более 25 миллионов путешественников, разделяющих философию sharing economy – совместного пользования товарами и услугами, основанного на человеческих отношениях и доверии.

Корпоративная культура

Cтарший менеджер по маркетинговым коммуникациям

Оля Киб

Cтарший менеджер по маркетинговым коммуникациям

Ради этого и надо работать в Airbnb – чтобы открывать людям магию путешествий

Несмотря на то что Airbnb давно превратилась из бизнеса троих американских студентов в компанию стоимостью несколько миллиардов долларов, энергетика стартапа в компании сохраняется. В московском офисе это ощущается в основном благодаря тому, что команда состоит всего из пяти человек. Каждый стремится достигать большего за счет правильного приложения усилий и максимального использования доступных ресурсов. Сотрудники упрощают все внутренние процессы и берут на себя больше ответственности, принимая самостоятельные решения. Компания поддерживает дух предпринимательства и предпочитает работать с местным бизнесом: например, ребята часто заказывают обеды у фуд-стартапов. И каждый день сотрудники приходят в офис с твердым намерением сделать мир хотя бы чуточку лучше.

Airbnb любит развлекать людей. В компании говорят, что помогают людям вспомнить, что классные впечатления не обязательно стоят дорого. Все сотрудники путешествуют через Airbnb как во время командировок, так и во время собственного отпуска, а многие и сами сдают свои квартиры. Чтобы этим заниматься, нужно быть готовым принять новый опыт и быть открытым. Именно такие люди и работают в московском офисе Airbnb. В коллективе не бывает недомолвок и никогда не возникает конфликтов. Когда ты уверен, что на коллег можно положиться, не сложно решиться на рискованные проекты.

1
Один из девизов российского офиса – «Никогда не работай в свой день рождения». Компания выделяет один дополнительный выходной день в году.
2
В офис разрешается приводить домашних животных. Чаще всего поработать с хозяевами приходят собаки.
3
Компания оплачивает изучение иностранных языков. Сотрудник может выбрать любой язык.
4
Необходимые условия приема в Airbnb – быть клевым и любить командировки.
5
При приеме на работу каждый сотрудник должен рассказать о себе fun fact – смешную историю или случай.
6
Happy Lunch – традиция Airbnb. Сотрудники раз в неделю устраивают торжественный обед за счет компании. Могут сходить в ресторан или заказать еду в офис. Обычно предпочтение отдается фуд-стартапам.

Галерея компании

В офис регулярно приезжают коллеги из иностранных подразделений. Для них отведены специальные рабочие места.
В офис регулярно приезжают коллеги из иностранных подразделений. Для них отведены специальные рабочие места.
На это дерево принято вешать фотографии сотрудников, побывавших в московском офисе.
На это дерево принято вешать фотографии сотрудников, побывавших в московском офисе.
Для общения с иностранными коллегами предусмотрены переговорные комнаты.
Для общения с иностранными коллегами предусмотрены переговорные комнаты.
Логотип Airbnb называется Belo (от английского to belong – принадлежать) и означает людей, города, любовь и Airbnb.
Логотип Airbnb называется Belo (от английского to belong – принадлежать) и означает людей, города, любовь и Airbnb.
Конек Airbnb – яркость и эмоциональность.
Конек Airbnb – яркость и эмоциональность.
Ресторанные вечеринки для хозяев – излюбленная традиция в Airbnb.
Ресторанные вечеринки для хозяев – излюбленная традиция в Airbnb.
Гостевая – прекрасное место для уединения.
Гостевая – прекрасное место для уединения.
Хозяева отмечают профессиональную работу службы поддержки Airbnb, которая готова прийти на помощь 24 часа в сутки.
Хозяева отмечают профессиональную работу службы поддержки Airbnb, которая готова прийти на помощь 24 часа в сутки.
У хозяев жилья на Airbnb много общего. Основное – это любовь к общению.
У хозяев жилья на Airbnb много общего. Основное – это любовь к общению.
Первые деньги основатели Airbnb получили от продажи хлопьев для завтраков Obama O's во время президентской предвыборной кампании в 2008 году.
Первые деньги основатели Airbnb получили от продажи хлопьев для завтраков Obama O's во время президентской предвыборной кампании в 2008 году.
Сотрудники московского офиса очень дружны. Они вместе отмечают дни рождения, зовут друг друга на новоселье и путешествуют.
Сотрудники московского офиса очень дружны. Они вместе отмечают дни рождения, зовут друг друга на новоселье и путешествуют.
В компании родилась масса мемов, шуток и приколов.
В компании родилась масса мемов, шуток и приколов.
Эта фотобудка украшала стенд компании на «Пикнике Афиши» в 2014 году.
Эта фотобудка украшала стенд компании на «Пикнике Афиши» в 2014 году.
На случай, если во время работы понадобится перекусить, в офисе есть кухонный уголок.
На случай, если во время работы понадобится перекусить, в офисе есть кухонный уголок.
В компании ценятся сотрудники, которые относятся к бизнесу Airbnb как к своему собственному.
В компании ценятся сотрудники, которые относятся к бизнесу Airbnb как к своему собственному.
Проведя в компании несколько лет, сотрудники признаются, что уже не представляют своей жизни без Airbnb.
Проведя в компании несколько лет, сотрудники признаются, что уже не представляют своей жизни без Airbnb.
В офисе есть турник с брусьями. Он появился, когда команда пообещала себе заниматься спортом.
В офисе есть турник с брусьями. Он появился, когда команда пообещала себе заниматься спортом.

Видеоинтервью

Екатерина Кукуреко

PR-директор в России, странах СНГ и Восточной Европы, Москва

Александр Жидков

Специалист по развитию бизнеса и маркетинговым коммуникациям, Москва

Оля Киб

Старший менеджер по маркетинговым коммуникациям, Москва

Сотрудники

Менеджер по партнерским программам, Москва

Юлия Гарайшина

Менеджер по партнерским программам, Москва

Развивает сообщество и привлекает партнеров к проектам

Развернуть

Об эмоциях на работе

Из всех моих мест работы в Airbnb – самая сильная эмоциональная составляющая. Эта работа для меня как наркотик. Порой мне сложно понять, что делает меня счастливее, работа или семья. Конечно, тут очень сильная связь внутри коллектива, с хозяевами и путешественниками. Работа с людьми очень держит. Есть очень теплое ощущение, что я могу быть полезна здесь, что я делаю свою работу не только потому, что у меня есть план и мне надо его выполнять, но и потому, что я гармонична.

О том, какие люди лучше всего вольются в команду

Человек должен очень любить людей, путешествия, потому что мы проповедуем легкость – то, как быстро в другой стране найти себя с другими людьми. Он должен быть легким на подъем. Airbnb – это компания, в которой здорово работать, если у тебя есть дети, семья, домашние животные, потому что компания поддерживает человека в любом его начинании. Это то место, где человек будет чувствовать себя комфортно, неважно, к какой расе, вероисповеданию он принадлежит. Наша компания достаточно свободная. Год назад я стала мамой, и сейчас я работаю 20 часов в неделю вместо 40. Компания дает мне возможность гибко строить свой график, чтобы я могла ездить к партнерам в другие города на встречи и в то же время быть со своей семьей.

О преимуществах небольшого коллектива

Коллектив московского офиса небольшой, и ты всегда знаешь, какими проектами занимаются коллеги, здесь все на виду. Это помогает в нужный момент предложить свою помощь. Плюс не бывает такого, чтобы кто-то сидел один и грустил в углу. Если пришел в офис не в настроении, то обязательно услышишь вопрос: «Что случилось? Как помочь?». Всегда приятно, что люди неравнодушны, это очень чувствуется.
Координатор проектов по гостеприимству, Дублин

Дмитрий Бажко

Координатор проектов по гостеприимству, Дублин

Разрабатывает стандарты оценки хозяев жилья

Развернуть

Об основателях

В компании очень уважают основателей. Ребятам по 30 с небольшим, и они уже входят в число самых молодых миллиардеров мира. Руководство очень открытое. По воскресеньям каждый сотрудник получает мотивационный email от одного из основателей, это очень вдохновляет. Каждые две недели проводятся прямые трансляции из главного офиса в Сан-Франциско, чтобы все были в курсе того, что происходит в компании.

О зарубежных офисах

Офисы компании находятся в 21 стране мира, поэтому всегда есть возможность переехать. На открывающиеся позиции собеседуют в первую очередь людей из Airbnb и только потом отсматривают кандидатов извне. Сначала я работал в московском офисе Airbnb, потом перевелся в Дублин. Здесь порядка 400 сотрудников, из них ирландцев только 10%. У нас интернациональная команда, и все люди очень простые в общении.

О смене точки зрения

Эта компания поменяла мою жизнь, изменились мои отношения и к людям, и к путешествиям. Когда ты начинаешь путешествовать с Airbnb или принимать гостей, у тебя полностью меняется представление о том, как люди общаются. Ты готов идти дальше в отношениях с людьми, чем раньше. По-другому начинают восприниматься незнакомцы – они уже не кажутся незнакомцами. Многократно увеличивается количество друзей.
Руководитель российской службы поддержки, Дублин

Галина Морозова

Руководитель российской службы поддержки, Дублин

Помогает обеспечивать поддержку пользователей на российском рынке

Развернуть

О коллегах

Человека из Airbnb легко узнать. Это счастливые, искрящиеся люди. От них исходит позитивная энергия. Все очень профессиональны, поскольку в компании всегда поощряется желание превзойти самого себя. Здесь люди учатся не бояться трудностей, нестандартно смотреть на привычные ситуации.

Об отсутствии формальностей

Главное для каждого сотрудника – выполнить проект, а не прийти в 10 и уйти в 6. Если вечером надо задержаться, ты задерживаешься, не получается утром прийти рано – ничего страшного, можешь прийти позже. Конечно, у нас есть дисциплина, но все понимают, что бесчеловечные формальности ни к чему.

О мероприятиях за рубежом

Каждый год в феврале сотрудники Airbnb со всего мира собираются в главном офисе в Сан-Франциско. Основатели рассказывают о целях на год и достигнутых результатах. Устраивается большое количество мастер-классов, на которых сотрудники учат друг друга тому, что хорошо умеют сами. А в июне в Дублине проходит собрание всего европейского подразделения. Это всегда очень яркие и полезные мероприятия.
Специалист по онлайн-маркетингу, Берлин

Дмитрий Ставицкий

Специалист по онлайн-маркетингу, Берлин

Делает так, чтобы про Airbnb узнали еще больше пользователей по всему миру

Развернуть

О поддержке инициативы

Наш берлинский офис создан руками сотрудников. Мы не нанимали дизайнеров, а все придумали сами. Конечно, у профессиональных дизайнеров получилось бы что-то более изысканное, но они не смогли бы создать настолько душевную обстановку, близкую нам самим. Каждый сотрудник мог купить любые вещи и мебель, какие ему нравятся. В итоге получилось очень круто! У нас есть даже собственный бар.

О сильной корпоративной культуре

Airbnb старается поддерживать сильную корпоративную культуру в подразделениях по всему миру. Во всех офисах, где я бывал, расслабленная дружественная атмосфера. Везде работают классные ребята! Людям искренне нравится компания, принято проявлять заботу о коллегах. Конечно, дружба продолжается и за дверями офиса, поскольку обычно у людей в Airbnb много общих интересов. Корпоративные ценности компании – не пустой звук, их разделяют все, от основателей до рядовых сотрудников.

О путешественниках и хозяевах

Многие в компании сдают свои квартиры и путешествуют через Airbnb. Сервисом пользуются очень интересные люди, с которыми всегда складывается общение. Иногда удается завязать даже деловые знакомства. У меня жили программисты, гейм-дизайнеры, инвестиционные банкиры и бизнес-аналитики. Каждый гость рассказывал мне вещи, о которых я раньше не знал. Часто я слышу истории о том, что хозяева и гости потом продолжают общаться и завязывается дружба.

Смотри еще

Читай еще

Путь в Danone — три разные истории с одним эпилогом
Спикеры TED о карьере